甲在商场购买电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题？（）

多项选择题对消费者知情权的理解，错误的是（）。

A.消费者有了解商品或服务真实情况的权利
B.只能了解包装上所披露信息的真实情况的权利
C.消费者有充分了解相关情况的权利
D.消费者有充分了解所有经营情况的权利

单项选择题根据《产品质量法》的规定，对产品中掺杂、掺假行为的处罚，表达错误的是（）。

A.责令停止生产、销售
B.没收违法的产品
C.可并处生产产品货值金额百分之十五以上二倍以下的罚款
D.可并处生产产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款

单项选择题根据《药品管理法》的规定，下列说法错误的是（）。

A.相关规定禁止使用的药品视为假药
B.变质不能药用的药品视为假药
C.污染不能药用的药品视为假药
D.生产、销售假药只能没收违法所得，但不能并处罚款

单项选择题根据食品安全法，经营者在被责令召回不符合安全标准食品情况下，仍经营的，则有关部门应（）。

A.口头警告
B.处罚
C.书面检讨
D.作不良记录

单项选择题消费者权益保护法的法律责任的特点之一是（）。

A.单一性
B.只有民事责任
C.综合性
D.只有行政责任

单项选择题下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的是（）。

A.消费者可以与经营者协商调解
B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
C.消费者可以向有关部门申诉
D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

单项选择题对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

A.经营者应当承担运输费
B.消费者应当承担运输费
C.消费者应当承担折旧费
D.经营者应当返还服务费用

单项选择题我国消费者协会的法定职能有几项？（）

A.6
B.7
C.9
D.10

单项选择题消费者组织（）从事商品经营和盈利性服务。

A.可以
B.不得
C.特殊情况下可以
D.经领导批准可以

单项选择题下列关于消费者协会的表述正确的是（）。

A.消费者协会是依法成立的事业法人
B.消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
C.消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评