下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的是（）。

单项选择题对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

A.经营者应当承担运输费
B.消费者应当承担运输费
C.消费者应当承担折旧费
D.经营者应当返还服务费用

单项选择题我国消费者协会的法定职能有几项？（）

A.6
B.7
C.9
D.10

单项选择题消费者组织（）从事商品经营和盈利性服务。

A.可以
B.不得
C.特殊情况下可以
D.经领导批准可以

单项选择题下列关于消费者协会的表述正确的是（）。

A.消费者协会是依法成立的事业法人
B.消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
C.消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
D.消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

单项选择题产品质量法中有关产品质量的规定，（）。

A.对于消费品来讲同样适用
B.对于消费品来讲不能适用
C.对于消费品来讲部分适用
D.对于消费品来讲大部分适用

单项选择题消费者受教育权的内容不包括（）。

A.消费知识
B.结社知识
C.选举知识
D.消费者保护方面的知识

单项选择题钟某亲友们提出的下列建议哪一项缺乏法律依据？（）

A.请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
B.向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
C.直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
D.直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害

多项选择题经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的（）

A、质量
B、性能
C、用途
D、有效期限

多项选择题消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。

A、分析
B、调查
C、调解
D、行政处罚

多项选择题经营者不得以（）等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

A.格式条款
B.通知
C.声明
D.店堂告示