A.人流量B.地点的选择C.调研对象D.调研时间
单项选择题下列关于顾客满意度调研要解决的问题,说法不正确的是()
A.找出满意和不满意的内外原因B.比较各个竞争对手和自身在不同指标上的优劣C.调研顾客对不同方面的满意程度D.掌握顾客对不同方面的重要性评价
单项选择题2018年中国汽车网对车身外观、内饰、电子设备、行驶过程、发动机等九大类质量进行了调查,这针对的是()
A.品牌忠诚度B.销售满意度C.产品质量满意度D.顾客满意度
单项选择题品牌忠诚度是消费者对品牌的偏爱、选择、尝试购买、重复购买以及承诺购买的程度。下列无法反映品牌忠诚度高低的指标的是()
A.顾客对价格的敏感程度B.顾客购买挑选的时间C.价差效应D.铁杆品牌忠诚者、非品牌忠诚者的比例
单项选择题小明在选购运动鞋时,在两个品牌之间花了很长的时间进行比较才做出决定,说明该消费者对这两品牌的忠诚度是()
A.高B.大C.低D.小
单项选择题以下不适合作为街头拦截访谈经常选用的地点的是()
A.小区门口B.百货门口C.地铁出口D.超市门口
单项选择题消费者对品牌的偏爱水平反映了()
A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.顾客满意度D.销售满意度
单项选择题街头拦截访谈调研时,地点选择非常重要,以下不满足选择条件的是()
A.人流量大B.可以避开人群C.有可以停留的地方D.访问区域相对流动
单项选择题下列指标中,反映了消费者对某品牌的熟悉程度的是()
A.品牌知名度B.顾客重复购买的次数C.顾客购买挑选的时间D.顾客对价格的敏感程度
单项选择题下列属于影响消费者需求因素中消费者人口状况的是()
A.人口数量B.消费者收入C.可支配收入D.流动购买力
单项选择题以下关于在线问卷调查法优缺点的说法,正确的是()
A.问卷形式更具个性化、针对性B.所获信息更具准确性、真实性C.样本对象更加广泛,没有局限性D.无法有效避免调研人员作弊、录入人员出错等人为偏差的出现