由于下述原因，日本的质量管理在过去30年里已经被大幅度改进了，除了（）

单项选择题零库存的概念来自于（）

A.6西格玛
B.持续改进
C.准时制
D.零缺陷

单项选择题80-20规则是谁提出来的（）

A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托

单项选择题结束大规模审查和结果关注的价值观是基于如下谁的倡导（）

A.戴明
B.克劳斯比
C.朱兰
D.帕累托

单项选择题质量计划过程包括的工具和方法有（）

A.收益/成本分析
B.标杆
C.质量审计
D.以上所有的

单项选择题监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为：（）

A.质量保证
B.质量控制
C.质量计划
D.质量评审

单项选择题你决定将合同外包给过去一直为你的公司服务的一个承包商。这个承包商过去的项目进度和成本绩效记录很好，与你的工作关系也不错。你现在的项目虽然与以前的项目有所不同，但该承包商以前承包过的项目与此类似。在这种情况下，为了减小风险，你应该选择何种类型的合同：（）

A.固定价格，依据经济价格调整
B.固定价格激励（固定目标）
C.固定价格
D.成本加奖励

单项选择题你计划将为公司提供项目管理培训的合同外包。你认为潜在的承包者与能颁发项目管理硕士文凭的重点大学有联系将是挑选承包者时考虑的重要因素。这是哪一种例子：（）

A.进行独立评估
B.为工作情况陈述制定要求
C.建立衡量体系
D.建立筛选体系

单项选择题你正在为你的组织的一个新项目工作。你的公司现有员工能够满足项目的要求；然而项目的某些方面对于你的公司是全新的。你意识到某些产品的专业供货商也许能满足项目的许多（如果不是全部）要求。你正在制定项目计划，需要决定如何最好配备人员以及如何处理资源要求。你的第一步应该是：（）

A.进行“购买”还是“自造”的分析
B.进行市场分析
C.通过RFP向供应商寻求建议以决定是否外包项目
D.审查采购部门的合格供应商名录，并发出RFP来选择供应商

单项选择题你管理一个涉及到一批不同承包商的项目，改进项目设计和开发一种新的航空电子系统。项目几乎就要完成。四年来，你外包了10个不同的合同。一些承包商完成得很好，也很好相处，但其中一个承包商造成了不少困难，而你不得不终止合同。另一个承包商在获得报酬前必须完成一些技术工作。还有一个承包商有一些发票未报销，因为他没有遵守合同的条款。为了结束所以这些合同项目你应该：（）

A.书面通知每个承包商项目已经结束
B.为未来的查阅方便编制一个完整的附有索引的记录和合同文件
C.进行差异分析
D.进行采购审计

单项选择题你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的第一步将是：（）

A.进行项目干系人分析以评估所需的信息
B.确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产
C.描述你计划发布的信息的情况
D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便