一级用电检查员能担任（）及以下电压供电用户的用户检查工作。

单项选择题某10kV用户接50／5电流互感器，若电能表读数差值为20kWh，则用户实际用电量为（）。

A.200kWh
B.20000kWh
C.2000kWh
D.100000kWh

单项选择题情绪体验敏感深刻，善于观察到别人忽视的细节，孤僻、羞涩内向、容易多心，办事优柔寡断，缺乏自信。这些体现了（）的气质特征。

A.多血质；
B.胆汁质；
C.黏液质；
D.抑郁质。

单项选择题内向安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露，注意稳定但又难于转移，富有实干精神，但创新能力不强，有些惰性。这些体现了（）的气质特征。

A.多血质；
B.胆汁质；
C.黏液质；
D.抑郁质。

单项选择题活泼、好动、敏感、反应迅速、注意力容易转移、兴趣容易变换。这些体现了（）的气质特征。

A.多血质；
B.胆汁质；
C.黏液质；
D.抑郁质。

单项选择题容易激动、冲动，直率敏捷，对情绪控制力差。这些体现了（）的气质特征。

A.多血质；
B.胆汁质；
C.黏液质；
D.抑郁质。

单项选择题提供较高水平的用电咨询及在电力使用过程中得到安全、连续、合格、可靠的电能属于电力产品的（）。

A.基本层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第四层次

单项选择题电能、钢铁等产品比较适合采用（）市场营销战略。

A.无差异；
B.差异；
C.集中；
D.分散。

单项选择题（）连同有关的文档资料称为计算机软件。

A.数据；
B.程序；
C.程序和数据；
D.操作系统。

单项选择题企业员工的工作效率与质量、经营作风所产生的价值属于（）。

A.产品价值；
B.服务价值；
C.人员价值；
D.形象价值。

单项选择题在产品方面，客户产生不满的主要原因是（）。

A.质量差；
B.客户服务人员态度不好；
C.客户对产品不了解；
D.客户比较挑剔。