客户办理存折（单）挂失销户业务时应（）。

多项选择题存折（单）书面挂失，柜员应审核的内容包含（）。

A.确认该笔款项确未被支取及未被质押
B.审查挂失申请书姓名、金额等要素字迹是否涂改，要素是否齐全
C.审核身份证件是否实名制规定
D.柜员对客户身份不能确定的，可通过系统查询客户资料进行电话核实或询问客户情况核实

多项选择题凭证挂失期间应禁止的交易有（）。

A.储蓄户转结算户
B.更改通兑方式
C.密码管理
D.质押

多项选择题办理存折（单）（）业务必须进行非接口联网核查。

A.密码挂失
B.凭证挂失
C.解挂
D.补发

多项选择题对提供中国居民身份证的办理（）业务，主管应使用非接口方式进行联网核查，超过5万元以上（含）的须由主管和经办柜员双人进行核查，并将核查结果填写在挂失申请书上并签章确认。

A.挂失
B.解挂
C.密码重置
D.印鉴更改

多项选择题个人客户申请开立存款证明书，需提交（）。

A.存款人有效身份证件，委托他人代办的须同时提供代理人有效身份证件及复印件
B.客户在农行的个人金融资产权利凭证原件及复印件
C.一式两联的申请书
D.存款人护照