A.通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的 B.未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的 C.未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的 D.对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的
多项选择题如何查询已经定制的SP业务？（）
A.网站查询 B.短信查询 C.10086查询 D.营业厅查询 E.WA查询
多项选择题垃圾信息的承载方式有（）
A.短信 B.彩信 C.WAP PUSH D.GPRS
多项选择题客户举报的不良信息公司会通过（）方式回复。
A.短信 B.电话 C.网站
单项选择题神州行客户同一年第二次到前台补卡的标准资费是（）元。
A.50 B.20 C.10 D.30
单项选择题美国用户在中国拨打美国电话方式？（）
A.美国字冠+中国代码+号码 B.中国字冠+中国代码+号码 C.美国字冠+美国代码+号码 D.中国字冠+美国代码+号码
