A.去除或减少某些特殊服务项目 B.由月薪职工来完成平常由小时工完成的工作 C.调整过去由小时工完成的固定工作 D.助理经理可站在领位员的位置引导客人就座并记录和预订
多项选择题生产率标准的制订方法有（）。
A.观察法 B.计算法 C.计算与观察相结合 D.预测法
多项选择题入职教育活动的类型有（）。
A.小组讨论 B.一对一讨论 C.自我教育 D.辅导教育
多项选择题四步骤培训方法包括（）。
A.培训 B.跟进 C.辅导 D.反馈
多项选择题饭店的培训成本包括（）。
A.培训员的工资 B.受培训员工的工资 C.服务失败成本 D.低效率成本
多项选择题一对一培训可用于（）。
A.班前培训 B.班后培训 C.岗位培训 D.岗后培训
