A.客房房间面积是否标准B.病假、事假情况C.员工流失率问题D.入住率测定客房部清洁的员工数时，需考虑的因素有……

多项选择题以下哪些临时性措施，可以用来减少营业淡季的劳动力消耗（）。

A.去除或减少某些特殊服务项目
B.由月薪职工来完成平常由小时工完成的工作
C.调整过去由小时工完成的固定工作
D.助理经理可站在领位员的位置引导客人就座并记录和预订

多项选择题生产率标准的制订方法有（）。

A.观察法
B.计算法
C.计算与观察相结合
D.预测法

多项选择题入职教育活动的类型有（）。

A.小组讨论
B.一对一讨论
C.自我教育
D.辅导教育

多项选择题四步骤培训方法包括（）。

A.培训
B.跟进
C.辅导
D.反馈

多项选择题饭店的培训成本包括（）。

A.培训员的工资
B.受培训员工的工资
C.服务失败成本
D.低效率成本