一项有效的承诺必须符合的条件是：（）。

多项选择题根据《合同法》的规定.在下列何种情形下，要约不得撤销：（）

A、要约人确定了承诺期限
B、以其他形式明示要约不可撤销的
C、受要约人有理由认为要约是不可撤销的
D、受要约人已经为履行合同作了准备工作

多项选择题下列哪些情形下合同无效：（）

A、恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
B、以合法形式掩盖非法目的
C、损害社会公共利益
D、以欺诈、胁迫的手段订立合同

多项选择题某外国旅游团的领队不慎丢失了团队签证，应持（）等证明材料到公安局出入境管理处报失，并填写有关申请表。

A.接待社开具的遗失公函
B.原团体签证复印件（副本）
C.该团全体游客的护照
D.该国驻华使、领馆的担保函

多项选择题导游员在与领队的合作共事过程中，应注意（）

A.遇事与领队多磋商
B.支持领队的工作
C.领队不对时要敢于正面批评
D.调动领队的积极性

多项选择题导游员在带团用自助餐时，要强调用自助餐的要求，告戒游客（）

A.以吃饱为标准
B.以吃好为标准
C.注意节约、卫生
D.可以打包带走

多项选择题湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须（）

A.带手机
B.佩带导游胸牌
C.携带导游资格证及计划书
D.举本旅行社导游旗

多项选择题在接团准备工作中，地方导游员在落实旅游车辆时应做到（）

A.与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系，问清并核实司机师傅的姓名、车号、联系电话
B.接大型旅游团时，车上应贴编号或醒目的标记
C.调查司机的政治表现、工作业绩和兴趣爱好
D.确定与司机接头的地点并告知活动日程和具体时间

多项选择题高级导游人员要求：（）

A.取得中级导游人员资格四年以上并考核合格
B.有高水平的科研成果
C.在国内外同行和旅行商中有较大的影响
D.经考试合格

多项选择题导游服务的内涵包括以下几层含义：（）

A.导游人员是旅行社委派的
B.导游人员只能是专职的
C.导游人员的主要业务是从事游客的接待服务
D.对于团体游客必须按合同的规定和导游服务质量标准实事、对于散客必须按事前约定的内容和标准实施

多项选择题下列各项导游服务工作中，属于旅行生活服务的有（）

A.游客提前回国办理有关手续服务
B.协助游客在景点地摊购置古玩服务
C.游客重病急救服务
D.协助游客转递物品给亲友的服务