下列属于顾客服务的5S原则的有（）

多项选择题销售员如何让顾客获得好感（）

A.让自己更专业
B.注重自己仪表
C.多说话，尽量不要让顾客说太多
D.让顾客感到优越感

单项选择题下列对于顾客服务的5S原则描述错误的是（）

A.迅速：为顾客提供最快捷的服务
B.微笑：微笑带给顾客好心情
C.诚意：发自内心的诚意获得顾客的信任
D.研究：认真研究产品功能

单项选择题当在验收货操作中，工作人员发现送货单中的商品数量大于订货单中的商品数量，怎么处理？（）

A.按照订货单商品数量接收商品
B.按照送货单商品数量接收商品
C.按照实际配送商品数量接收商品
D.以上三种操作都可以

多项选择题下列属于商品盘点结果与系统数据不一致原因的有（）

A.经营过程中存在商品丢失
B.盘点过程存在统计错误
C.验收货把关不严导致进货数据错误
D.商品退调货信息没有及时登记

单项选择题在对仓库进行盘点时，为了盘点数据的有效性，需要（）

A.仓库商品正常收货和补货上架
B.仓库商品只正常收货，不再进行补货上架
C.仓库商品不再收货，只进行补货上架
D.仓库商品不再收货，也不再补货上架