A.为避免占用对方太多时间，应该加快自己的讲话速度B.音量和语速要协调一致C.让自己始终处于微笑状态D.善于运用保留技巧
多项选择题对方是你的部门经理张萌萌，你可以如何称呼对方？（）
A.张萌萌B.张经理C.经理D.张萌萌经理
多项选择题男士西服是单排三粒扣，应如何扣（）。
A.任何场合都不系扣B.只系上面一粒C.上面两粒D.中间一粒
多项选择题我们在参加商务活动时，着装上应注意（）。
A.与穿戴者的自身条件相适应B.自己的形体条件C.自己的职业特点D.自己的个性色彩
多项选择题因心理挫折而产生的不良后果有（）。
A.焦虑B.攻击性行为C.抑郁D.绝望
多项选择题从事商务谈判时必须具备的良好心理素质有（）。
A.拥有高度的自信心B.拥有超强的意志力和耐心C.拥有一颗真诚之心D.善于接受负面暗示
