A.理念识别B.行为识别C.视觉识别D.企业形象
单项选择题企业通过市场调研，获取消费者对特定服务的满意度、未满意需求、再次购买率与推荐率等指标的评价，即为（）
A.顾客满意B.顾客期望C.顾客满意度D.顾客满意度调研
单项选择题市场上出现的对商品有支付能力的需求和购买欲望即为（）
A.市场商品供应B.市场商品需求C.供求关系D.供求现象
