A.顾客满意B.顾客期望C.顾客满意度D.顾客满意度调研企业通过市场调研，获取消费者对特定服务的满意度、未满意……

单项选择题市场上出现的对商品有支付能力的需求和购买欲望即为（）

A.市场商品供应
B.市场商品需求
C.供求关系
D.供求现象

单项选择题市场体系有各类基本的市场要素组成，把商品生产供应者、商品消费需求者、商业经营者、市场管理者称为（）

A.市场主体
B.市场客体
C.市场载体
D.市场媒体

单项选择题个人经验判断预测法与集体经验判断预测法相比，不容易产生一些互相影响、互相干扰的因素，所以就预测准确性而言（）

A.前者高于后者
B.前者低于后者
C.二者相等
D.不一定

单项选择题在资料处理的一般过程中，现场控制的主要目的在于（）

A.控制资料收集的成本
B.控制资料收集人员的操作误差
C.保证搜集到的资料数量
D.保证搜集到的资料质量

单项选择题第二手资料的来源在很大程度上反映了资料的（）

A.科学性
B.时间性
C.质量性
D.系统性

单项选择题当试图从国民收入的发展速度来推断出社会商品购买力的发展速度时，通常采用（）

A.平衡分析法
B.比例分析法
C.相关推断法
D.对比类推法

单项选择题某生产性企业计划委托一拥有专有技术的创新团队对企业流程加以改造来提高企业的生产率。企业以前的平均月产出量为7000台，流程再造后的3个月里平均月产出量为8400台。这样技术创新提高了企业生产效果（）

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%

单项选择题定性信息和定量信息作为同一事物客观的表征，两类信息重要性的关系为（）

A.前者高于后者
B.前者低于后者
C.两者同等
D.两者无关

单项选择题那些能预计和揭示市场的未来发展趋势的市场信息即为（）

A.历史信息
B.记载信息
C.实时信息
D.预测信息

单项选择题市场体系及其各种影响因素的存在方式和运动状态是市场信息的（）

A.信息内容
B.信息载体
C.信息源
D.信宿

单项选择题企业的市场调研与预测职能由其内部的某个部门专职执行，这种组织形式为（）

A.独立设置的市场调研与预测部门
B.不独立设置的市场调研与预测部门
C.辛迪加服务形式
D.没有明确的部门但有人承担相应的工作

单项选择题以尽可能少的资源投入，形成尽可能多的、有用的市场信息资料，这是指市场调研和预测基本要求中的（）

A.及时、准确要求
B.全面要求
C.适用要求
D.经济要求

单项选择题选择市场调研与预测专业机构，首先（）

A.要了解可供选择的市场调研与预测专业机构的相关资历
B.要了解可供选择的市场调研与预测专业机构的经营方式
C.要评估可供选择的市场调研与预测专业机构的相关能力
D.要了解和掌握可供选择的市场调研与预测专业机构的相关信息

单项选择题从客观存在的实际出发，进行科学的分析研究，从而得出其发展的客观规律，用于指导行动，这是市场调研和预测原则中的（）

A.实事求是
B.系统性
C.科学性
D.动态性

单项选择题在市场调研过程中，市场情况分析属于（）

A.准备阶段
B.市场调研设计阶段
C.资料收集阶段
D.调研结果处理阶段