A.中国B.日本C.美国D.德国
单项选择题顾客意想不到的产品特性属于（）。
A.基本型需求B.期望型需求C.兴奋型需求D.意外型需求
单项选择题根据概率论原理，正态母体落在区间3S的概率为（）。
A.97.23％B.95.33％C.99.33％D.99.73％
