销售工作的内部压力有（）

多项选择题销售工作的外在压力有（）

A.业绩压力
B.生活压力
C.竞争压力
D.社会压力
E.成就动机

多项选择题心态是由什么决定的（）

A.遗传
B.环境
C.自我
D.他人

多项选择题面对挫折和压力时，运用以下哪些方法可以调整心态（）

A.翻面技巧
B.积极隔离和释放消极情绪
C.自然应对

多项选择题隔离和释放消极情绪你可以（）

A.锻炼身体
B.干体力活
C.找朋友聊天或倾诉
D.听音乐
E.改善形象

多项选择题关于SMART原则以下表述正确的是（）

A.S是明确的，目标中要有明确的人物、时间、工作内容等
B.M是可达成的，目标一定不是放卫星，想多少就多少，要高于现有水平且通过努力能够做到
C.A是可衡量的，目标中要有可以被衡量的数字以及衡量标准
D.R是现实的，目标一定要和实际工作相联系，不是无目的的
E.T是有时间限制的，达成目标一定要在一个期限之内，否则就没有实际意义了