哪种方式允许两人或人使用网络即时地传递文字信息、档案、语音与视频交流（）

单项选择题博客通常由简短而又经常更新的什么组成（）

A.视频
B.话题
C.帖子
D.网页

单项选择题当几位客人从不同方向，同时走来或在集体场合发言时，应采用哪种目光（）

A.仰视
B.环视
C.平视
D.扫视

单项选择题右手拇指、食指和中指在空中捏在一起或在另一只手上做出写字的样子。这种手势一般是表示（）

A.付账
B.动脑筋
C.绝对不行
D.自以为是

单项选择题作为获取对方信息的重要方式哪种是沟通的前提和必要的保障（）

A.说服
B.倾听
C.争辩
D.提问

单项选择题在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。这是一种什么障碍（）

A.环境
B.心理
C.倾听者
D.表述者

单项选择题下列关于有效倾听，不正确的做法是（）

A.表现出兴趣
B.全神贯注
C.争辩
D.注意非语言暗示

单项选择题能够让人与人之间形成良好的沟通习惯，能够有效促进合作效率的提高（）

A.倾听
B.反问
C.说服
D.沉默

单项选择题为了更加准确地获得信息，加强沟通效果，倾听者必须在倾听的同时，对话语及时进行什么处理（）

A.记录
B.汇总
C.整合
D.串接

单项选择题什么是日常工作中与陌生人建立关系，打开局面的一种重要手段（）

A.自我介绍
B.电话介绍
C.网络沟通
D.产品介绍

单项选择题“您好！我叫张路”，采用的是哪种自我介绍。（）

A.应酬式
B.公务式
C.工作式
D.交流式