A.辩证原理B.反馈原理C.有序原理D.整体原理
单项选择题管理好教师的前提，学会知人善用，要充分了解教师的特点，即需要管理者（）
A.包容与忍让B.惩戒与奖励C.换位思考D.积极表达
单项选择题沟通的方式很重要，“不在于说了什么，而在于如何说的”，这启示我们（）
A.注重沟通效率B.学会隐忍C.学会倾诉D.积极评价
单项选择题相对于表达而言，沟通应首重（）
A.倾诉B.倾听C.抱怨D.镇定
单项选择题沟通各方提供可观察的情绪或情感表达，这是哪种沟通的特点或优势？（）
A.文字沟通B.非语言沟通C.口头沟通D.书面沟通
单项选择题沟通是一个（）
A.信息传达的过程B.信息筛选的过程C.信息反馈的过程D.信息传送与反馈的循环过程
