管理好教师的前提，学会知人善用，要充分了解教师的特点，即需要管理者（）

单项选择题沟通的方式很重要，“不在于说了什么，而在于如何说的”，这启示我们（）

A.注重沟通效率
B.学会隐忍
C.学会倾诉
D.积极评价

单项选择题相对于表达而言，沟通应首重（）

A.倾诉
B.倾听
C.抱怨
D.镇定

单项选择题沟通各方提供可观察的情绪或情感表达，这是哪种沟通的特点或优势？（）

A.文字沟通
B.非语言沟通
C.口头沟通
D.书面沟通

单项选择题沟通是一个（）

A.信息传达的过程
B.信息筛选的过程
C.信息反馈的过程
D.信息传送与反馈的循环过程

单项选择题对个人、人群或现象进行调查的术语总称可采用多种技术，包括质和量两种方法的是（）

A.比较研究法
B.行动研究法
C.案例研究法
D.叙事研究法