出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故？（）

单项选择题下面哪一项属于轻微服务纠纷？（）

A.语言纠纷
B.车门夹人
C.殴打乘客
D.毁坏乘客物品

单项选择题出租汽车驾驶员从业资格证可以（）。

A.涂改
B.伪造
C.出租
D.换发

单项选择题信访采取的不正确方式有（）。

A.传真
B.电话
C.围堵
D.走访

单项选择题信访过程中可以有列哪个行为？（）

A.乱公共秩序
B.按照信访要求认真反映问题
C.在信访接待场所滞留
D.侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员

单项选择题网约车平台公司不得有下列（）行为。

A.模范遵守国家法律、法规、规章
B.文明经营，优质服务
C.其他经营者合法权益等不正当价格行为
D.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为