（）是员工为在某种职位上或某种工作角色中达成卓越绩效而必须具备的各种知识.技能.自我认知.个性.动机及其他相关个性特征的总和。

单项选择题美国斯隆管理学院提出了一种安东尼结构，这种组织的经营管理结构被分为（）、管理控制层和操作控制层3个层次。

A.战略决策层
B.战略执行层
C.经营管理层
D.业务层

单项选择题战略人力资源管理实施步骤的最后一步是（）

A.制订人力资源规划
B.确定组织需要的员工胜任素质和行为
C.制作人力资源管理计分卡
D.通过数字仪表盘进行监控