计调工作过程中有哪些也情况回会影响到游客对旅行社的服务质量投诉？（）

多项选择题如何查询机票如何改签和退票？（）

A.航空公司官网网站查询
B.票务公司询问了解
C.拨打航空公司的官方客服电话
D.找熟悉的同行朋友询问

多项选择题旅游产品的定价策略指（）。

A.取脂定价
B.新产品定价
C.渗透定价
D.心理定价
E.折扣定价

多项选择题影响旅行社产品价格的因素是（）。

A.供求关系
B.需求规律和供给规律
C.平衡规律
D.需求弹性和成本变动
E.产品特性和国家政策

多项选择题从上海－宁波旅游有（）高速公路。

A.沪杭高速－杭甬高速
B.S4－杭浦高速－杭州湾大桥－杭甬高速
C.G60－（嘉善）－乍嘉苏高速－杭州湾大桥－杭甬高速
D.G60－杭千景高速
E.G60－杭州绕城－杭徽高速

多项选择题带有行李箱的金龙车常见有（）座。

A.18＋1座
B.21＋1座
C.33座
D.39座
E.55座