指顾客对服务企业所提供的服务的预期标准,是影响顾客对整个服务质量的感知的重要前提。
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名词解释什么是汽车专业服务; 汽车专业服务名词解释定义是什么?
单项选择题广义的汽车服务还延伸至()。
A.汽车销售 B.汽车生产领域 C.汽车回收 D.汽车拆解
单项选择题服务的基本特征中,不包含以下的()。
A.不可触摸行 B.不可分性 C.不均匀性 D.不平等性
名词解释什么是4S服务模式; 4S服务模式名词解释定义是什么?
名词解释什么是汽车服务(狭义); 汽车服务(狭义)名词解释定义是什么?
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