合规为本，（），风险可控，稳健高效。

单项选择题一名外籍客户卡和卡密均遗失，经查询发现银行卡是持旧护照号码开立，该客户挂失后需等待（）才能办理补卡。

A.1个工作日
B.3个工作日
C.3个自然日
D.7个自然日

单项选择题（）文化的核心理念是“聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机”。

A.廉洁
B.合规
C.服务
D.创新

单项选择题下列表述不符合违法发放贷款罪的（）。

A.银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役。
B.违反国家规定，是指违反全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律和决定，国务院制定的行政法规、规定的行政措施、发布的决定和命令。
C.违法发放贷款，数额在二百万元以上的二是违法发放贷款，造成直接经济损失数额在一百万元以上的予以立案。
D.银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定，向关系人发放贷款的，从重处罚。

单项选择题客户银行卡无磁或芯片损坏，需要支取现金，应（）处理。

A.通知客户进行挂失换卡，再支取
B.手输卡号无卡支取
C.留下客户银行卡
D.垫付现金给客户

单项选择题当客户持有异地的借记卡来申请换卡不换号时，需要输入哪个联名编号？（）

A.E时代卡联名编号
B.异地借记卡的的联名编号
C.无法办理

单项选择题在成功申请换卡不换号后，来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料？（）

A.仅需带旧银行卡
B.仅需带身份证
C.需带旧银行卡及身份证

单项选择题（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

A.服务文化
B.创新文化
C.特色文化
D.专业文化

单项选择题以下哪款客户端软件是工行自助研发的，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台？（）

A.工银融e行
B.工银e投资
C.融e购
D.工银融e联

单项选择题工行贷记卡透支享受的最长免息还款期为（）天。

A.25
B.50
C.55
D.56

单项选择题当前我国采取的是（）的反洗钱监管原则。

A.风险为本
B.规则为本
C.实质重于形式
D.制度为本