A.1个工作日B.3个工作日C.3个自然日D.7个自然日一名外籍客户卡和卡密均遗失，经查询发现银行卡是持旧护照……

单项选择题（）文化的核心理念是“聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机”。

A.廉洁
B.合规
C.服务
D.创新

单项选择题下列表述不符合违法发放贷款罪的（）。

A.银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定发放贷款，数额巨大或者造成重大损失的，处五年以下有期徒刑或者拘役。
B.违反国家规定，是指违反全国人民代表大会及其常务委员会制定的法律和决定，国务院制定的行政法规、规定的行政措施、发布的决定和命令。
C.违法发放贷款，数额在二百万元以上的二是违法发放贷款，造成直接经济损失数额在一百万元以上的予以立案。
D.银行或者其他金融机构的工作人员违反国家规定，向关系人发放贷款的，从重处罚。

单项选择题客户银行卡无磁或芯片损坏，需要支取现金，应（）处理。

A.通知客户进行挂失换卡，再支取
B.手输卡号无卡支取
C.留下客户银行卡
D.垫付现金给客户

单项选择题当客户持有异地的借记卡来申请换卡不换号时，需要输入哪个联名编号？（）

A.E时代卡联名编号
B.异地借记卡的的联名编号
C.无法办理

单项选择题在成功申请换卡不换号后，来到网点领取卡片以及启用需要带什么资料？（）

A.仅需带旧银行卡
B.仅需带身份证
C.需带旧银行卡及身份证

单项选择题（）是在集团文化统领下，各境内外机构结合自身区域特征和经营管理需要，开展的文化建设。

A.服务文化
B.创新文化
C.特色文化
D.专业文化

单项选择题以下哪款客户端软件是工行自助研发的，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件，具有“消息”、“发现”、“服务”及“我”四大功能，支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台？（）

A.工银融e行
B.工银e投资
C.融e购
D.工银融e联

单项选择题工行贷记卡透支享受的最长免息还款期为（）天。

A.25
B.50
C.55
D.56

单项选择题当前我国采取的是（）的反洗钱监管原则。

A.风险为本
B.规则为本
C.实质重于形式
D.制度为本

单项选择题银行人员利用在银行工作的身份和人脉关系，直接参与民间借贷，属于（）。

A.充当资金掮客
B.尽调舞弊
C.失职渎职
D.弄虚作假

单项选择题以下哪项不能作为辅助证件？（）

A.工作证
B.驾照
C.社保卡
D.户口本

单项选择题当持卡人持有两张（含）以上信用卡，其总信用额度为（）。

A.每张信用卡的信用额度之和
B.其中最高的一个信用额度为持卡人的总信用额度
C.任意一张信用卡的信用额度
D.持卡人自己设置

单项选择题柜台销户多张银行卡正确的操作是（）。

A.先付款，后记账
B.先记账，后付款

单项选择题账户属性为（）的外币可以进行境外汇款汇往国外。

A.钞
B.汇
C.钞或汇
D.以上都不对

单项选择题在办理换卡换号业务后，客户原本绑定代缴水电费的账号应该如何处理？（）

A.无需理会，会自行绑定新的卡片
B.需要到物业或者水电局变更账号
C.在工行智能机或者柜面办理