A.能立即答复的要当场予以答复 B.对当场不能答复的,应在与客户约定的时限范围内进行反馈 C.对网点无法自行解决的投诉,应在一个工作日内与相关管理部门协调,并及时跟踪投诉处理情况 D.上级机构或其他单位转来紧急投诉,营业网点应在2小时内初步回复客户,并在24小时内书面反馈处理结果。对于无法在24小时内处理完毕的,可先电话反馈,书面反馈时限不得超过48小时
单项选择题以下关于我*行黄金定投业务,说法正确的是()。
A.客户可先制定主动定投,后制定计划定投。 B.客户可于交易日的16:00进行主动定投追加。 C.我*行定投业务投资标的为上海黄金交易所Au99.99现货合约。 D.我*行黄金定投业务不可通过手机银行进行操作。
单项选择题通知存款部分支取,最低支取金额为()万元。
A.1万 B.5万 C.10万 D.20万
单项选择题目前我*行小额账户管理费的扣费时间为()。
A.每个季度末月的29日 B.每个季度末月的27日 C.下个季度初月的1日 D.下个季度月初的3日内