在西方一些国家，如果用右手同人握手而把左手搭在对方肩上，就会引起对方反感，被认为是过分轻狂、傲慢和自以为是，体现的是影响开局气氛的（）因素。

单项选择题在双方谈判中，一方提出：“180元卖不卖，不卖就无法成交了”。这说明实施最后通牒的技巧要（）

A.不要把最后通牒变成威胁
B.具体地表达最后通牒的条件或时限
C.送给对方的最后通牒内容应有弹性

单项选择题在旷日持久的谈判较量中，（）就是力量、是实力。

A.耐心
B.信心
C.诚心
D.戒骄戒躁

单项选择题在价格阶段讨论中，想要试探对方有无回旋的余地，就可以提议：“如果我方增加购买数额，贵方可否考虑优惠价格呢”然后可根据对方的开价，进行选择比较，讨价还价，采用的是（）

A.投石问路策略
B.抬价压价战术
C.沉默是金
D.定义互利互惠原则

单项选择题与其错误地回应对方的报价，还不如守株待兔，静观其变，体现的是（）还价策略。

A.投石问路策略
B.抬价压价战术
C.配合让步
D.沉默是金

单项选择题有些谈判人员在对方讲话时，对于特别专业的术语或材料，他们有意避免倾听，这是影响倾听中因素中的（）

A.少听、漏听
B.环境的干扰影响倾听的效果
C.语言不通，倾听不畅
D.带有偏见的听