A.1 B.3 C.6 D.12
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾，不宣传，不找座”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不协助驾驶员照顾安全”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不耐心解答乘客询问”，应扣（）分。
单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。
