损坏或者擅自拆除、改装治安监控设施等安全防护设施的，处（）元以上（）元以下罚款。

单项选择题下列说法错误的是（）。

A.发现乘客非法携带爆炸性、物质的，应当拒绝其进站、乘车，并立即报告客运经营者
B.营运中发现有乘客遗忘的财物，应主动送还失主，或者送交公安机关或者其他有关行政主管部门处理
C.不得利用客运车辆非法运载放射性等危险物质、枪支、弹药和国家规定的管制器具
D.为保护隐私需要，可以将客运车内的车载GPS系统拆除

单项选择题下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。

A.主动了解乘客需求
B.主动帮助乘客放置和提取行李
C.遇行动不便乘客，主动帮助上下车
D.遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争

单项选择题《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，一般在摄氏（）度以下和摄氏（）度以上使用空调。

A.12；28
B.10；30
C.10；28
D.12；30

单项选择题下列哪个不属于《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定的十字文明用语（）。

A.您好
B.请
C.再见
D.欢迎

单项选择题根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：显示空车待租标志营运时，有乘客招手，驾驶员应（）。

A.减速慢行，按规定到路边接客
B.假装没看见
C.看地区而定
D.依照心情要不要过去