找考题网-背景图
单项选择题

下列哪项情形不属于热情周到服务的()。

A.主动了解乘客需求
B.主动帮助乘客放置和提取行李
C.遇行动不便乘客,主动帮助上下车
D.遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争