A.认真倾听 B.强调自己的观点 C.适当回应 D.不与乘客争辩
多项选择题网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客,下列站姿不合适的有()。
A.身体斜靠在汽车上 B.两条腿交叉站立 C.端正地站在后排右边车门靠车头一侧 D.手插在裤兜里
多项选择题树立文明形象,提供优质服务主要体现在()方面。
A.车容整洁,仪表端庄 B.礼待乘客,举止文明 C.明码标价,按章收费 D.诚实可信,拾金不昧
多项选择题涉外服务礼仪中,下列做法正确的包括()。
A.热情有度 B.守时守约 C.女士优先 D.尊重隐私
多项选择题下列仪容仪表不规范的包括()。
A.精神饱满,微笑服务 B.混穿工作制服 C.挽袖、卷裤腿、敞怀 D.食用槟榔等有异味的食物
多项选择题驾驶员接送残疾人时,下列做法正确的有()。
A.尽量少进行接触 B.帮助时热情有度 C.征得同意,科学帮助 D.对残疾人的请求视而不见