以下（）不需要收取费用。

单项选择题（）可以在网站办理改签、退票手续。

A.开车前30分钟前未换取纸质车票的
B.已经换取纸质车票的
C.开车前30分钟内未换取纸质车票的
D.开车前30分钟内已换取纸质车票的

单项选择题（）的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。

A.持有通票
B.持直达票
C.需要中转
D.中途下车

单项选择题持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由（）签证。

A.车站
B.列车
C.持证人
D.单位

多项选择题开办银行卡购票的车站，在退、改签窗口应统一显示（）。没有电子显示屏的车站，售票窗口、退、改签窗口应按窗口揭示规定加以标识，同时，窗口摆放银联标识。在TVM机上方的电子显示屏应固定显示“欢迎使用银行卡购票”，并张贴银联标识。

A.“银行卡退票窗口”
B.“银行卡改签窗口”
C.“银行卡购票变更窗口”
D.“银行卡专口”

多项选择题年满12周岁的自然人本人通过（）、（）、（），完成身份认证后即可成为会员。

A.http：//www.12306.cn网站
B.“铁路12306”手机APP
C.车站会员服务窗口申请
D.互联网注册