快件在装载和卸载时，应遵循“（）”的装卸原则。

多项选择题寄递企业违法收寄禁寄物品的，邮政管理部门依照（）等法律、行政法规的规定予以处罚。

A.《中华人民共和国宪法》
B.《中华人民共和国刑法》
C.《中华人民共和国邮政法》
D.《中华人民共和国反恐怖主义法》

多项选择题寄递用户信息安全监督管理坚持（）的方针，保障用户个人信息安全。

A.安全第一
B.预防为主
C.结合实际
D.综合治理

单项选择题邮政企业、快递企业保存监控资料的时间不得少于（）日。

A.15
B.30
C.60
D.183

单项选择题7号包装箱内装物最大质量（）千克。

A.20
B.30
C.40
D.50

单项选择题包装箱内装物最大质量5千克应该用（）号包装箱。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题未定期销毁快递运单，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款。

A.1万
B.3万
C.5万
D.1万元以上5万元以下

单项选择题属于进境快件的，交由（）依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。

A.公安
B.海关
C.出入境检验检疫部门
D.邮政管理部门

单项选择题（）以上地方人民政府有关部门在各自职责范围内负责相关的快递监督管理工作。

A.省级
B.市级
C.县级
D.乡镇级

单项选择题对于超过（）逾期未领快件，快递服务组织应将快件取出，联系收件人进行再次投递。

A.3天
B.2天
C.1天
D.12小时

单项选择题在投递过程中，如用户发现智能快件箱没有快件、所取快件非本人快件、快件内件与实际物品不符情况，应及时反馈快递服务组织。快递服务组织接到用户反馈，应在（）内进行处理。

A.1天
B.12小时
C.8小时
D.1小时