在投递过程中，如用户发现智能快件箱没有快件、所取快件非本人快件、快件内件与实际物品不符情况，应及时反馈快递服务组织。快递服务组织接到用户反馈，应在（）内进行处理。

单项选择题快递信息查询由（）组织统一负责。

A.快递行业
B.系统网络
C.邮政行业
D.快递服务

单项选择题智能快件箱周围环境进行全方位监控，监控的视频和图像资料应至少保留（）个月。

A.12
B.6
C.3
D.1

单项选择题按照国家和邮政管理部门关于邮政业安全信息报告和处理的相关规定，实行（）值班制度，及时报送安全事件信息。

A.48h
B.24h
C.12h
D.8h

单项选择题验视时，不予收寄快件按照相关法律法规和（）的规定执行。

A.公安机关
B.工商行政管理部门
C.行业法规
D.邮政管理部门

单项选择题寄递企业完成收寄后发现各类毒品、易制毒化学品的，应当立即报告（）。

A.公安机关
B.邮政管理部门
C.国家安全机关
D.工商行政部门

单项选择题寄递详情单实物档案应当按照国家相关标准规定的期限保存。保存期满后，由（）进行集中销毁，做好销毁记录，严禁丢弃或者贩卖。

A.邮政管理部门
B.企业
C.省邮管局
D.所在地邮管局

单项选择题在中华人民共和国境内经营和使用寄递服务涉及用户个人信息安全的活动以及相关监督管理工作，适用（）规定。

A.寄递服务用户个人信息安全管理
B.实名制收寄管理
C.《邮政法》
D.《国安法》

多项选择题按照两层模型分析法，估计某地需要多少个快递业务员，可能需要下列哪些数据？（）

A.该地每天的快递业务量
B.一个快递员的日均业务处理能力
C.该城市的人口
D.人口中快递员的比例

多项选择题皮带式输送机皮带跑偏的一般原因不包括（）。

A.皮带使用时间长了以后，由于受力不均匀导致的紧张度不均匀
B.皮带下方的托辊位置偏移
C.皮带热胀冷缩不均匀
D.皮带质量不过关

多项选择题下列关于智能快件箱的说法中，正确的是（）。

A.智能快件箱的价格一般会略低于快递驿站
B.智能快件箱操作起来会比快递驿站要多费时间
C.放入智能快件箱在快件出现问题，往往需要快递员本人去解决
D.智能快件箱在操作和客户沟通这两个方面比快递驿站有优势