A、接听电话 B、接待业主 C、楼宇巡查 D、跟进和协调跨部门工作
单项选择题模拟情景:某业户直接向房管局投诉,查证属实,应由()负责协调处理。
A、物业公司 B、项目负责人 C、房管局 D、派出所
单项选择题遇到重复投诉,应由()进行处理,并在()天内答复业户。
A、项目负责人;当日 B、前台客服;当日 C、项目负责人;次日 D、前台客服;次日
单项选择题当服务处接到书面投诉时,应由()进行处理,并在()天内答复业户。
A、管理员;三 B、前台客服;二 C、项目负责人;三 D、班组长;二
单项选择题根据《公共安全管理规程》,小区儿童游乐场所等不得设置()以下的尖锐栏杆。
A、1.2米 B、1米 C、1.5米 D、0.8米
单项选择题小区、大厦夜间不允许阴暗带角,夜间的可视距离不低于()。
A、20米 B、30米 C、40米 D、50米
单项选择题小区车场IC卡、ID卡的延期、充值由()负责。
A、财务部 B、车场部 C、维修部 D、前台
单项选择题小区《免费停车条》,()有权签发,其他人员签字无效。
A、秩序部负责人 B、车场部负责人 C、小区第一负责人 D、财务负责人
单项选择题顾客满意度调查,调查户数住宅不低于写字楼不低于的比例进行抽样。()
A、1:101:5 B、1:51:10 C、1:81:5 D、1:51:8
单项选择题考评等级为B+的分数值及所占比例是()。
A、80B、80≤K≤9040% C、80≤K<9030% D、80≤K<9030%
单项选择题使用消防栓灭火,至少需要()人。
A、4 B、3 C、2 D、1