当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。

单项选择题根据《公共安全管理规程》，小区儿童游乐场所等不得设置（）以下的尖锐栏杆。

A、1.2米
B、1米
C、1.5米
D、0.8米

单项选择题小区、大厦夜间不允许阴暗带角，夜间的可视距离不低于（）。

A、20米
B、30米
C、40米
D、50米

单项选择题小区车场IC卡、ID卡的延期、充值由（）负责。

A、财务部
B、车场部
C、维修部
D、前台

单项选择题小区《免费停车条》，（）有权签发，其他人员签字无效。

A、秩序部负责人
B、车场部负责人
C、小区第一负责人
D、财务负责人

单项选择题顾客满意度调查，调查户数住宅不低于写字楼不低于的比例进行抽样。（）

A、1：101：5
B、1：51：10
C、1：81：5
D、1：51：8

单项选择题考评等级为B+的分数值及所占比例是（）。

A、80B、80≤K≤9040%
C、80≤K<9030%
D、80≤K<9030%

单项选择题使用消防栓灭火，至少需要（）人。

A、4
B、3
C、2
D、1

单项选择题根据《园林绿化安全作业规程》，大面积病虫害防治，应提前（）向小区业主发通知。

A、半天
B、一天
C、两天
D、一个星期

单项选择题根据《清洁安全工作操作规程》，清洗外墙时超（）高温时应停止作业。

A、34度
B、35度
C、36度
D、37度

单项选择题电气类机房必须安装防鼠板，其高度不低于（）。

A、30Cm
B、40Cm
C、50Cm
D、60Cm