通过一套正式的，结构化的制度来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果的活动是（）。

单项选择题绩效管理过程的起点是（）。

A.绩效辅导
B.绩效考核
C.绩效反馈
D.绩效计划

单项选择题（）贯穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。

A.绩效辅导
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.绩效改进

单项选择题通过管理者与员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划的过程称为（）。

A.绩效考核
B.绩效监控
C.绩效辅导
D.绩效反馈

单项选择题在绩效合同中不包括的内容是（）。

A.完成目标的结果
B.员工完成工作需要利用的资源
C.结果的衡量方式和判别标准
D.管理者的期望

单项选择题（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效反馈
D.目标管理