最常见的非语言交流方式是（）。

单项选择题下列不属于“听者反应”的是（）。

A.轻轻点头并等待
B.低头不语
C.重复讲话者最后几句话
D.注视讲话者

单项选择题下列在组织中承担着大部分交流任务的是（）。

A.书面信息
B.印刷信息
C.倾听
D.演讲

单项选择题引起交流不畅的因素有很多种，往往是产生许多其他交流障碍的根源是（）。

A.缺乏兴趣
B.自我表达困难
C.感觉差异
D.缺乏了解

单项选择题下列项不属于有效交流的6Cs的是（）。

A.清楚
B.包括
C.完整
D.有建设性

单项选择题在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。

A.个人素质和口齿清楚
B.口齿清楚和声音洪亮
C.声音洪亮和声音素质
D.声音素质和个人素质

单项选择题假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.本人准备不足
C.噪音干扰
D.使用语言不当

单项选择题以下哪项是身份相仿者之间互敬的礼貌举止？（）

A.抱拳
B.举手
C.欠身
D.点头

单项选择题最大特点就是复杂性的谈判类型是（）。

A.一般贸易谈判
B.技术贸易谈判
C.来料加工谈判
D.工程承包谈判

单项选择题以下哪种谈判作风的谈判者往往以自我为中心，热衷于运用谈判技巧？（）

A.强硬型
B.阴谋型
C.合作型
D.不合作型

单项选择题以下哪种人往往敢于决策，敢于冒风险，攻关能力强？（）

A.说服者
B.忠实的执行者
C.贪权者
D.阴谋者