A.轻轻点头并等待B.低头不语C.重复讲话者最后几句话D.注视讲话者下列不属于“听者反应”的是（）。……

单项选择题下列在组织中承担着大部分交流任务的是（）。

A.书面信息
B.印刷信息
C.倾听
D.演讲

单项选择题引起交流不畅的因素有很多种，往往是产生许多其他交流障碍的根源是（）。

A.缺乏兴趣
B.自我表达困难
C.感觉差异
D.缺乏了解

单项选择题下列项不属于有效交流的6Cs的是（）。

A.清楚
B.包括
C.完整
D.有建设性

单项选择题在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。

A.个人素质和口齿清楚
B.口齿清楚和声音洪亮
C.声音洪亮和声音素质
D.声音素质和个人素质

单项选择题假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.本人准备不足
C.噪音干扰
D.使用语言不当

单项选择题以下哪项是身份相仿者之间互敬的礼貌举止？（）

A.抱拳
B.举手
C.欠身
D.点头

单项选择题最大特点就是复杂性的谈判类型是（）。

A.一般贸易谈判
B.技术贸易谈判
C.来料加工谈判
D.工程承包谈判

单项选择题以下哪种谈判作风的谈判者往往以自我为中心，热衷于运用谈判技巧？（）

A.强硬型
B.阴谋型
C.合作型
D.不合作型

单项选择题以下哪种人往往敢于决策，敢于冒风险，攻关能力强？（）

A.说服者
B.忠实的执行者
C.贪权者
D.阴谋者

单项选择题信息应是多侧面、多层次、长时效的，这反映了信息的（）。

A.复杂性
B.目的性
C.时效性
D.系统性

单项选择题以下哪种性格的人一般头脑灵活、处理果断，但自制力不强？（）

A.急性型性格
B.沉静型性格
C.活泼型性格
D.黏液型性格

单项选择题以下哪一项是商务谈判成为各类谈判活动中人们参与最普遍的原因之所在？（）

A.内容的交易性
B.主体的多样性
C.利益的导向性
D.议题核心的价格性

单项选择题对于“鸦片”这一品牌名称，中国人和法国人反应不一样，这反映了以下哪一项跨文化沟通的障碍？（）

A.偏见与成见
B.种族中心主义
C.感知
D.思维方式

单项选择题广告能够激发消费者的购买欲望，这反映了广告的（）。

A.认知功能
B.心理功能
C.引导功能
D.教育功能

单项选择题按以下哪一项可将演讲分为公关型演讲、动员型演讲、介绍型演讲和总结型演讲？（）

A.演讲的功能
B.演讲的特征
C.演讲的内容
D.演讲的主题