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多项选择题

制定快递客户开发计划应注意的事项有()。

A.开发计划要明确所需要的支持
B.开发计划要有目标、可预见效果及对客户的后期影响评估
C.选择沟通方式
D.开发计划应准备相应的材料
E.需要业务部门深入客户调查研究