A.您好,欢迎光临B.请您排好队C.您坐下稍等
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()。
A.您好B.谢谢C.对不起D.不好意思
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()。
A.短处B.忌背后议论客户C.长相
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()。
A.精力集中,坚守岗位B.擅自离岗C.串岗
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()。
A.吃饭B.喝水饮茶C.吃水果D.微笑
单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点女员工发型说法正确的是()。
A.不可短发B.长及肩的,须束发(盘)于脑后C.可不统一发饰