按照客户等级可将客户划分为以下哪几个类型。（）

单项选择题远程银行是客服中心发展的必然趋势，首家国际远程银行是。（）

A.花旗银行
B.美国银行
C.德意志联邦银行
D.荷兰国际集团旗下ING Direct

多项选择题客户服务中心是银行维系客户关系的重要纽带主要体现在以下哪些方面。（）

A.便捷
B.高效
C.标准
D.全面