邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的，应当（）。

单项选择题快递企业分支机构要求持证快递员达到（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

单项选择题快递企业分支机构要求营业场所面积不少于（）。

A.10平米
B.20平米
C.30平米
D.40平米

单项选择题快递企业独立法人原则上要求持证快递员达到（）以上。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

单项选择题快递企业独立法人原则上要求配备灭火器（）个。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题快递企业独立法人原则上要求安装监控（）路。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到（）以上。

A.20平米
B.30平米
C.40平米
D.50平米

单项选择题国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、运输、投递，以及查询、投诉和（）等。

A.询问
B.质问
C.跟踪
D.赔偿

单项选择题快递业务经营许可管理，应当遵循（）的原则。

A.公开、公平、便利高效
B.公平、公正、便利高效
C.公开、公平、公正
D.便利高效

单项选择题快件（邮件）外包装完好的，由（）签字确认。

A.收件人
B.寄件人
C.揽收人
D.营业员

单项选择题经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？（）

A.已让旁人代收
B.当面验收
C.快件交给了朋友
D.快件已到，前来自取