《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：女性乘务员可佩戴一副直径不超（）的耳钉。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：列车出库标准中，集便式厕所（）内污物排尽。

A.污物箱
B.垃圾桶
C.洗面盆
D.地面

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：商务座车（）全程供应。

A.开水
B.茶水
C.饮料
D.矿泉水

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调列车集便式厕所配有（）。

A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：动车组座席套使用年限（）。

A.2年
B.1年
C.1.5年
D.0.5年

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：出乘前，洗手液、卫生纸、一次性坐便垫圈等服务备品（）。

A.补足配齐，定位放置
B.齐全，统一放置
C.补齐配全
D.齐全，定位放置

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：旅客列车车门有（）标志。

A.禁止倚靠
B.禁止吸烟
C.禁止通行
D.禁止携带危险品

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：餐车销售的饮食品符合（）有关规定。

A.铁路总公司
B.行业
C.国家
D.路局

单项选择题客运运价杂费收据分甲、乙、丙三页，各页的用途为：（）。

A.甲页存查，乙页给付款人，丙页上报
B.甲页存查，乙页上报，丙页给交款人
C.甲页上报，乙页给付款人，丙页存
D.甲页上报，乙页存查，丙页给付款人

单项选择题自动售票机仅支持（）周岁以上的成人旅客持二代身份证购买乘意险。

A.12
B.14
C.16
D.18

单项选择题包车停留费，行李车每日每辆1400元，在停留当日不足12小时的（）。

A.不核收
B.减半核收
C.仍按1日核收
D.核收80%