人们喜欢判断耳闻目睹的一切，并且总是从自己的立场出发来判断别人的话所造成的倾听的障碍为（）。

单项选择题精力分散，思路较对方慢及观点不一致易造成对对方的话（）。

A.多听或漏听
B.多听或抢听
C.少听或漏听
D.少听或抢听

单项选择题因为讨厌对方的外表而拒绝听对方讲话内容的听是（）。

A.以偏概全的听
B.思路分散的听
C.观点不一致的听
D.带有偏见的听

单项选择题美国心理学家泰勒尔做过一次有趣的实验，证明了许多人在自己客厅里谈话比在他人客厅里谈话更能说服对方的这一观点。当时与他合作的助手是（）。

A.兰尼
B.皮尔逊
C.富兰克林
D.林肯

单项选择题对于一些关系重大的商务谈判工作，有利于己方谈判人员发挥出较好的谈判水平的最为理想的谈判场合是（）。

A.客场
B.中立地
C.主场
D.无所谓什么场合

单项选择题有时会有相当程度的威胁性的问句是（）。

A.借助式发问
B.澄清式发问
C.诱导式发问
D.封闭式发问