动机的产生，首先是由（）引起的。

单项选择题在人际交往过程中，人们使用最多的是（）。

A.书面语言
B.口头语言
C.体态语言
D.表情语言

单项选择题公关传播的主要对象是（）。

A.非目标公众
B.外部公众
C.内部公众
D.组织公众

多项选择题公众心理个性的基本组成部分包括（）。

A.个性心理过程
B.个性心理倾向性
C.个人需要
D.个性心理特征
E.组织心理倾向

多项选择题既影响组织凝聚力又影响组织士气的因素有（）。

A.成员对所在组织的满意程度
B.领导者的素质及领导方式
C.国家的法律和政策
D.组织的目标
E.员工的身心健康状况

单项选择题在人际交往心理障碍中，往往危害最小的是（）。

A.关系障碍
B.学识障碍
C.年龄障碍
D.语言障碍