参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。

单项选择题下列哪种是基于web表单形式的咨询服务。（）

A.虚拟咨询台形式
B.延时咨询形式
C.实时咨询形式
D.联合虚拟咨询形式

单项选择题虚拟参考咨询服务形式不包括（）

A.虚拟咨询台形式
B.延时咨询形式
C.实时咨询形式
D.联合虚拟咨询形式

多项选择题下列关于咨询用户信息需求共同的规律正确的是（）

A.咨询用户信息所需的全面性
B.咨询用户信息需求的集中性与分散性
C.咨询用户信息需求的阶段性

多项选择题下列关于咨询用户的信息需求的共同心理正确的是（）

A.咨询用户的信息价值心理
B.咨询用户的求便心理
C.咨询用户的求全心理
D.咨询用户的求新心理

单项选择题影响咨询用户需求的因素基本上可分为（）

A.社会因素
B.个体因素
C.信息本身价值因素
D.以上都是

单项选择题数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务

单项选择题不是联机检索系统（OAIS）特点的是（）

A.检索速度快，检索效率高
B.信息资源丰富且质量较高
C.可及时提供最新消息
D.费用较低

单项选择题《中国期刊全文数据库》是目前世界上最大的连续动态更新的中文期刊全文数据库。它的简称是（）

A.CJDF
B.CDJF
C.CFDJ
D.CJFD

单项选择题文献的流通推广不包括（）

A.阅览
B.新书通报
C.复制
D.馆际互借

单项选择题（用户借阅文献总件数÷全馆馆藏文献总件数）×100%，是指（）。

A.文献利用率
B.文献流通率
C.用户阅读率
D.文献保障率