A.检查柜员流水,找出异常交易 B.检查业务流水,根据状态及附言项找出异常业务 C.将多余款项退还给委托客户 D.根据业务查询结果,向省中心反映,按照中心对账结果,分情况处理
多项选择题关于农信银业务中通存(通兑)错账控制以下说法正确的是()。
A.通存(通兑)错账控制是用于受理网点因柜员操作失误导致的短款错账,通过此交易对客户账户错款资金进行控制处理 B.只可用于因柜员人为操作发生错误时使用,如客户个人原因柜员应当拒绝受理。 C.控制时效为异常短款的当日或交易日后的15日内 D.对同一笔错账,仅能成功控制一次
多项选择题对有疑问或发生差错的支付业务,应及时发出查询,查询查复应遵循()原则。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理
多项选择题某柜员办理大额支付系统业务时,因柜员失误导致汇入行错误,柜员应采取()补救措施。
A.重新发送一笔正确业务 B.发送退回申请报文,业务退回后重新发送 C.发送查询书报文,说明情况请求退回 D.告知客户自行处理
多项选择题普通贷记业务往账复核前发现的差错,正确处理方式为()。
A.应由原录入员根据原始凭证要素进行修改 B.由原录入员直接作"作废"处理 C.由录入员重新录入 D.复核后再处理
多项选择题某柜员在办理农信银通存通兑业务时,将存现1万元误录入成10万元,导致业务差错发生,该柜员应采取以下哪种补救措施()。
A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销 B.向对方发送退回申请,请求给以退汇处理 C.与上级中心联系,请求系统后台处理 D.与客户取得联系,在冲销交易成功的前提下,按正确金额重新办理一笔