对有疑问或发生差错的支付业务，应及时发出查询，查询查复应遵循（）原则。

多项选择题某柜员办理大额支付系统业务时，因柜员失误导致汇入行错误，柜员应采取（）补救措施。

A.重新发送一笔正确业务
B.发送退回申请报文，业务退回后重新发送
C.发送查询书报文，说明情况请求退回
D.告知客户自行处理

多项选择题普通贷记业务往账复核前发现的差错，正确处理方式为（）。

A.应由原录入员根据原始凭证要素进行修改
B.由原录入员直接作"作废"处理
C.由录入员重新录入
D.复核后再处理

多项选择题某柜员在办理农信银通存通兑业务时，将存现1万元误录入成10万元，导致业务差错发生，该柜员应采取以下哪种补救措施（）。

A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销
B.向对方发送退回申请，请求给以退汇处理
C.与上级中心联系，请求系统后台处理
D.与客户取得联系，在冲销交易成功的前提下，按正确金额重新办理一笔

多项选择题以下关于小额支付系统的说明错误的是（）。

A.小额支付系统是批量组包、净额轧差
B.小额支付系统当日汇款次日入账
C.小额支付系统对于客户而言手续费较低
D.小额支付系统只能处理小于2万元以下的贷记支付业务

多项选择题受理社在办理农信银通存通兑业务时，以下哪类行为属于违规操作（）。

A.为客户办理无折余额查询
B.超过系统响应时间未收到系统成功应答，在不能确定通存交易是否失败的情况下，退还给客户现金
C.超过系统响应时间未收到系统成功应答，在不能确定通兑交易是否成功的情况下，支付客户现金
D.经客户申请并经授权人员同意，柜员可以使用“柜面冲销”交易冲销已成功清算的业务