网点应在企业开户满一周、满一个月后的（）个工作日内，完成电话回访工作。

单项选择题《开设单位银行结算账户涉电信网络及其他违法犯罪法律责任告知书》应由（）抄录相关语句并亲笔签名。

A.企业法定代表人或负责人
B.授权经办人
C.财务负责人
D.实际控制人

单项选择题对于柜面和手持终端渠道上的借记卡开卡和换卡申请，若操作人员对应的业务归属机构下无凭证库操作员，则开卡和换卡的领卡方式默认为（）且不可修改。

A.自领
B.邮寄至客户指定地址

单项选择题网点现金循环机锁具更换安装后，应于（）个工作日内将原现金循环机锁具及钥匙（含备用钥匙）及时上缴分行营运部。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题柜门超过（）分钟未关闭（后续可以调整设置），锁具将进行关门提示（发出提示音）。

A.3
B.5
C.10
D.15

单项选择题现金自助设备的指纹动态密码锁开锁时，需（）验证指纹，验证通过后系统提示开锁成功，转动柜门上的手柄可打开柜门。

A.双人
B.单人

单项选择题现金自助设备进行清装钞操作或机具维护前，应先提交开锁任务，任务提交时需确认（）名清装钞人员。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题通过“内部管理-自助机具-应急开锁”路径在现金自助设备网络通讯故障或管理人员指纹异常时（如手指受伤、脱皮等原因导致指纹无法识别），（）进行开锁。

A.使用备用钥匙
B.生成应急开锁码
C.分行参数岗位人员授权

单项选择题网点客户服务经理从事现岗位工作满1年，必须至少通过初阶资质认证。未通过者给予（）宽限期，宽限期内继续进行理论知识培训、理论知识考试及实操训练。

A.3个月
B.半年
C.9个月
D.一年

单项选择题网点客户服务经理各等级资质认证有效期均为（），取得认证资质的人员，需在证书到期前进行年检。

A.一年
B.两年
C.三年
D.五年

单项选择题员工参加网点客户服务经理初阶到中阶的资质认证无时间间隔限制；参加中阶到高阶资质认证的时间应间隔（）以上。

A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.一年